مواد
- اچھی بات چیت توجہ دینے سے شروع ہوتی ہے۔
- یہ دونوں شراکت داروں کو ایک موضوع پر قائم رہنے کی بھی ضرورت ہے۔
- ہاتھ میں مسئلے کو حل کرنے کے لیے ایک ہدف مقرر کریں۔
- کسی ایک ساتھی کو حاوی نہ ہونے دیں۔
- اچھے مواصلات کی اہم کلید R-E-S-P-E-C-T ہے۔
جوڑے اکثر میری شادیوں میں "مواصلات" کے مسائل کی شکایت کرتے ہوئے میرے دفتر آتے ہیں۔ اس کا مطلب گرائمر کے مسائل سے لے کر مکمل خاموشی تک ہوسکتا ہے۔ جب میں ان سے پوچھتا ہوں کہ مجھے بتائیں کہ ان میں سے ہر ایک کے لیے مواصلاتی مسائل کا کیا مطلب ہے ، تو جوابات اکثر بہت مختلف ہوتے ہیں۔ وہ سوچتا ہے کہ وہ بہت زیادہ بات کرتی ہے اس لیے وہ اسے صرف ٹیون کرتا ہے۔ اسے یقین ہے کہ وہ کبھی بھی واضح جواب نہیں دیتا ، اس کے بجائے اسے ایک لفظی جواب دیتا ہے یا صرف گڑبڑاتا ہے۔
اچھی بات چیت توجہ دینے سے شروع ہوتی ہے۔
یہ اسپیکر اور سننے والے دونوں پر لاگو ہوتا ہے۔ اگر سننے والا ٹی وی پر کوئی گیم دیکھ رہا ہے یا کوئی پسندیدہ شو ، حل کی توقع کے ساتھ کوئی معنی خیز چیز لانے کا یہ برا وقت ہے۔ اسی طرح ، "ہمیں بات کرنے کی ضرورت ہے" کہنا سننے والے میں دفاعی جذبہ پیدا کرنے کا ایک بہت تیز طریقہ ہے۔ اس کے بجائے ، ایک ایسا وقت منتخب کریں جہاں آپ کا ساتھی کسی چیز کے بیچ میں نہ ہو اور کہو ، "ہمارے لیے ______ کے بارے میں بات کرنے کا اچھا وقت کب ہوگا۔" موضوع کو سامنے رکھنا مناسب ہے تاکہ سننے والا اس موضوع کو جان سکے اور یہ جان سکے کہ وہ کب توجہ دینے کے لیے تیار ہیں۔
یہ دونوں شراکت داروں کو ایک موضوع پر قائم رہنے کی بھی ضرورت ہے۔
اچھے مواصلات کے لیے دونوں شراکت داروں سے بات چیت کے ایک موضوع پر قائم رہنے کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔ موضوع کو تنگ رکھیں۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ کہتے ہیں ، "ہم پیسے کے بارے میں بات کرنے جا رہے ہیں ،" یہ بہت وسیع ہے اور حل کے امکانات کو کم کرتا ہے۔ اس کے بجائے ، اسے تنگ رکھیں۔ "ہمیں ویزا بل کی ادائیگی کے مسئلے کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔" موضوع گفتگو پر توجہ مرکوز کرتا ہے اور دونوں لوگوں کے حل کو مرکوز کرتا ہے۔
اس موضوع پر قائم رہیں جس کا مطلب ہے کہ پرانے کاروبار کو سامنے نہ لائیں۔ جب آپ پرانی ، غیر حل شدہ "چیزیں" متعارف کرواتے ہیں ، تو یہ متفقہ موضوع کو پیچھے چھوڑ دیتا ہے اور اچھے مواصلات کو پٹری سے اتار دیتا ہے۔ ایک گفتگو = ایک موضوع۔
ہاتھ میں مسئلے کو حل کرنے کے لیے ایک ہدف مقرر کریں۔
اگر دونوں شراکت دار اس قاعدے سے اتفاق کرتے ہیں تو ، بات چیت زیادہ آسانی سے چلنے کا امکان ہے اور حل ہونے کا امکان ہے۔ پیشگی حل پر اتفاق کرنے کا مطلب یہ ہے کہ دونوں شراکت دار حل پر مرکوز ہوں گے اور حل پر توجہ مرکوز رہنے سے آپ کو مخالفین کی بجائے ایک ٹیم کے طور پر کام کرنے کی اجازت ملتی ہے۔
کسی ایک ساتھی کو حاوی نہ ہونے دیں۔
بات چیت کے حل کو مرکوز رکھنے کا ایک اور طریقہ یہ ہے کہ کسی ایک ساتھی کو گفتگو پر حاوی نہ ہونے دیا جائے۔ اس کو پورا کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ ہر اسپیکر کو ایک وقت میں تین جملوں تک محدود رکھیں۔ اس طرح کوئی بھی مکالمہ پر حاوی نہیں ہوتا اور دونوں فریق سنے ہوئے محسوس کرتے ہیں۔
اگر آپ کی گفتگو بھٹکتی ہے تو ، منتخب کردہ موضوع کو کاغذ کے ٹکڑے پر لکھیں اور اسے دونوں فریقوں کے لیے مرئی رکھیں۔ اگر کوئی موضوع سے بھٹکنا شروع کردے تو احترام سے کہو ، "میں جانتا ہوں کہ آپ ______ کے بارے میں بات کرنا چاہتے ہیں لیکن ابھی ہم براہ کرم (ہمارا منتخب کردہ مسئلہ) حل کر سکتے ہیں۔"
اچھے مواصلات کی اہم کلید R-E-S-P-E-C-T ہے۔
اریٹھا فرینکلن ٹھیک کہہ رہی تھی۔ حل پر مرکوز رہنے کے لیے یہ ضروری ہے کہ شراکت دار دوسرے کے خیالات اور خیالات کا احترام کریں۔ احترام حجم کو کم رکھتا ہے اور ریزولوشن کا امکان زیادہ رکھتا ہے۔ آپ ایک ٹیم بن رہے ہیں۔ ٹیم کے ساتھی سب سے زیادہ موثر ہوتے ہیں جب وہ ایک دوسرے کا احترام کرتے ہیں۔ اگر بات چیت ایک طرف یا دوسری طرف بے عزتی ہو جاتی ہے تو ، احترام سے پوچھیں کہ دوسرا شخص کیوں تکلیف محسوس کر رہا ہے - یہ معمول کی وجہ ہے کہ چیزیں انسانی تبادلے میں قابو سے باہر ہو جاتی ہیں - اور تکلیف کو دور کرتی ہیں ، پھر منتخب موضوع پر واپس آئیں۔ اگر وہ شخص ایسا نہیں کر سکتا تو پھر مشورہ دیں کہ آپ کسی اور وقت گفتگو جاری رکھیں۔ اس کی اچھی حدیں ہیں اور اچھی حدیں حل تلاش کرنے کے لیے ضروری ہیں۔
حدود کا مطلب ہے کہ آپ دوسرے کے حقوق کا احترام کرتے ہیں۔ اچھی حدیں ہمیں بدسلوکی یا جارحانہ رویے سے روکتی ہیں۔ اچھی حدود کا مطلب ہے کہ آپ جانتے ہیں کہ ٹھیک اور نہ ٹھیک کے درمیان لکیر کہاں کھینچنی ہے ، جسمانی ، جذباتی ، زبانی اور دیگر تمام طریقوں سے۔ اچھی حدیں اچھے تعلقات بناتی ہیں۔
دماغی طوفان حل تلاش کرنے میں مددگار ثابت ہوسکتا ہے جس سے آپ دونوں اتفاق کر سکتے ہیں۔ یہ ایک ایسی تکنیک ہے جس میں آپ ہر ایک مسئلے کو حل کرنے اور انہیں لکھنے کے لیے آئیڈیاز پیش کرتے ہیں ، چاہے وہ کتنی ہی دور کیوں نہ ہو۔ "اگر ہم لاٹری جیت جاتے ہیں تو ہم ویزا بل ادا کر سکتے ہیں۔" ایک بار جب آپ تمام آئیڈیاز لکھ لیں ، ان خیالات کو ہٹا دیں جو مناسب یا ممکن نہیں لگتے ہیں - مثال کے طور پر لاٹری جیتنا - اور پھر باقی بہترین آئیڈیا کا انتخاب کریں۔
آخر میں ، اپنے ساتھی کی تصدیق کریں۔ جب آپ کو قراردادیں ملتی ہیں یا اچھے خیالات آتے ہیں تو ، لوگ کسی مفید چیز کے ساتھ آنے پر تعریف کرنا پسند کرتے ہیں۔ تصدیق آپ کے ساتھی کی حوصلہ افزائی کرتی ہے کہ وہ نہ صرف اس وقت بلکہ جاری رہنے والے حل تلاش کرتے رہیں!