مواد
- سننے کی طاقت سمجھنے کی۔
- زیادہ مؤثر طریقے سے سننے کا طریقہ
- 1. اپنی مکمل توجہ دیں۔
- 2 چیزوں کی شناخت کریں: مواد اور احساس۔
- 3. دکھائیں کہ آپ سمجھتے ہیں۔
- 4. متجسس رہیں اور سوالات پوچھیں۔
- پریکٹس کامل بناتی ہے۔
یہ کہے بغیر کہ تنازعہ حل کرنا یا کسی کے ساتھ بامعنی رابطہ قائم کرنے کے لیے اچھے رابطے کی ضرورت ہوتی ہے۔
عام طور پر ، جب لوگ مواصلات کے بارے میں سوچتے ہیں تو بات کرنے والا حصہ وہی ہوتا ہے جو پہلے ذہن میں آتا ہے ، ٹھیک ہے؟
مثال کے طور پر ، اگر آپ کسی کے ساتھ تنازعہ کو حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں ، تو یہ فطری ہے کہ آپ اپنے آپ کو سمجھانے یا اپنے دفاع سے شروع کرنا چاہتے ہیں۔
یہ اکثر فرض کیا جاتا ہے کہ تنازعات کو حل کرنے اور اپنے نقطہ نظر کو حاصل کرنے میں بنیادی مہارت واضح طور پر کافی بات کرنا ہے تاکہ دوسرا شخص سمجھ جائے کہ آپ کہاں سے آرہے ہیں۔
یہ سمجھ میں آتا ہے۔ تاہم ، بار بار یہ طریقہ مایوس کن اور جنگلی طور پر غیر موثر ثابت ہوتا ہے۔ مسئلہ یہ ہے کہ آپ بولنے والے حصے پر اتنے مرکوز ہو جاتے ہیں کہ آپ مواصلات کے سننے والے حصے کو بھول جاتے ہیں۔
دونوں کی ضرورت ہے ، اور میں بحث کروں گا کہ سننے والا حصہ دراصل تنازعات کو مؤثر طریقے سے حل کرنے اور کسی کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کا سب سے طاقتور جزو ہے۔
یہاں کیوں ہے۔
سننے کی طاقت سمجھنے کی۔
حقیقی تجسس کے ساتھ کسی کو توجہ سے سننے سے آپ اور اس شخص پر زبردست اثر پڑتا ہے جسے آپ سن رہے ہیں۔ کسی کو صحیح معنوں میں سننا یہ ہے کہ وہ جو کہہ رہے ہیں اسے پوری طرح سمجھنے کی کوشش کریں۔
جو کچھ وہ کہہ رہے ہیں اسے سننے اور سمجھنے پر 100 فیصد توجہ مرکوز ہے- آپ کی فوری تردید کو ذہنی طور پر تسلیم کرتے ہوئے آدھے راستے سے نہیں سننا یا سانس لینے کا بے صبری سے انتظار کرنا تاکہ آپ اپنی تردید کو بول سکیں۔
حقیقی طور پر کسی کو سننا مباشرت کا ایک عمل ہے ، اور جب تجربہ کیا جاتا ہے تو اس شخص کو سننے اور صورتحال پر زبردست پرسکون اثر ڈالتا ہے۔
تقریبا ناگزیر طور پر ، جس شخص کو سنا جا رہا ہے ، وہ جس بھی موڈ میں شروع ہوا ، وہ نرم ہونا شروع ہو جائے گا۔
اس کے نتیجے میں ، یہ نرمی متعدی ہوسکتی ہے اور آپ اپنے دل کو نرم کرتے ہوئے پکڑ لیں گے کیونکہ اب آپ آسانی سے ہمدردی کرنے کے قابل ہیں۔
مزید برآں ، جیسے جیسے پرسکون اثر آہستہ آہستہ ڈوبتا ہے ، اضطراب اور غصے کی سطح کم ہونے لگتی ہے جس کے بعد دماغ زیادہ واضح طور پر توجہ مرکوز کرنے دیتا ہے۔
یہ قدرتی کیمیائی رد عمل اس وقت کام آئے گا جب آپ کی بات کرنے کی باری ہو ، کیونکہ آپ زیادہ پرسکون اور واضح انداز میں بات کر سکیں گے تاکہ آپ کے لیے مؤثر طریقے سے بات چیت کرنا ، مسئلے کو حل کرنے میں بہت آسان ہو جائے ، اور رشتے میں زیادہ جڑے ہوئے محسوس کریں۔
زیادہ مؤثر طریقے سے سننے کا طریقہ
سننا صرف ان الفاظ کو سننا نہیں ہے جو کوئی کہہ رہا ہے ، بلکہ یہ اس شخص اور اس کے دل کو سمجھنے کے بارے میں ہے جو وہ کہنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ مشاورت کی دنیا میں ، ہم اسے "فعال سننا" کہتے ہیں۔
فعال سننے کے لیے مکمل توجہ اور نیت کی ضرورت ہوتی ہے۔
یاد رکھیں ، مقصد زیادہ سے زیادہ سمجھنا ہے ، لہذا حقیقی تجسس کے ساتھ اس مہارت سے رجوع کریں۔
سننے اور مکمل طور پر سمجھنے میں کامیاب ہونے میں آپ کی مدد کے لیے چند ہدایات یہ ہیں:
1. اپنی مکمل توجہ دیں۔
اس شخص کا سامنا کریں جسے آپ سن رہے ہیں۔ آنکھ سے رابطہ کریں۔ تمام خلفشار کو دور کریں۔
2 چیزوں کی شناخت کریں: مواد اور احساس۔
سنیں کہ وہ کیا کہہ رہے ہیں (مشمولات) اور یہ جاننے کی کوشش کریں کہ وہ کیسا محسوس کر رہے ہیں۔ اگر وہ یہ نہیں بتاتے کہ وہ کیا محسوس کر رہے ہیں تو اپنے آپ سے پوچھیں کہ اگر آپ ان کی حالت میں ہوتے تو آپ کیسا محسوس کرتے۔
وہ جو محسوس کر رہے ہیں اس کی شناخت کرنا سیکھنا یہ ظاہر کرنے میں اہم ہے کہ آپ سمجھتے ہیں اور ماحول کو نرم کرتے ہیں۔
3. دکھائیں کہ آپ سمجھتے ہیں۔
جو کچھ آپ نے سنا ہے اور آپ کے خیال میں وہ کیسا محسوس کرتے ہیں اس پر غور کرکے دکھائیں۔ یہ تنازعات کو حل کرنے میں بہت وقت بچا سکتا ہے کیونکہ اس سے آپ دونوں کو موقع ملے گا کہ وہ کسی غلط فہمی کو دور کریں۔
4. متجسس رہیں اور سوالات پوچھیں۔
متجسس رہیں اور سوال پوچھیں اگر آپ کو سمجھنے میں دشواری ہو یا اگر آپ کو وضاحت کی ضرورت ہو۔ سوال پوچھنا ظاہر کرتا ہے کہ آپ بحث کرنے کی بجائے سمجھنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ تفتیش کریں پوچھ گچھ نہ کریں!
جب آپ ان مراحل کو مکمل کرلیں اور آپ کے ساتھی نے اس بات کی تصدیق کر دی کہ آپ اسے صحیح طریقے سے ٹریک کر رہے ہیں ، تب آپ کی باری ہے کہ آپ اس معاملے پر اپنے خیالات اور جذبات بتائیں۔
پریکٹس کامل بناتی ہے۔
جب آپ تنازعہ میں نہ ہوں تو فعال سننے کی مہارت پر عمل کرنا شروع کرنا ایک اچھا خیال ہے تاکہ جب بھی آپ تنازعہ میں ہوں تو اس تک رسائی آسان ہو۔
یہاں ایک دو سوالات ہیں جو آپ شروع کرنے میں مدد کے لیے ایک دوسرے سے پوچھ سکتے ہیں۔ سوال پوچھیں اور پھر جواب کے لیے حقیقی تجسس کے ساتھ سننے کی مشق کریں۔ اوپر دی گئی ہدایات کا استعمال کریں اور پھر موڑ لیں۔
بچپن کی پسندیدہ یاد کیا ہے؟
آپ اپنی ملازمت کے بارے میں سب سے زیادہ کیا پسند/ناپسند کرتے ہیں؟
آپ مستقبل میں کس چیز کے منتظر ہیں؟
ایسی کون سی چیز ہے جس کے بارے میں آپ اس ہفتے پریشان ہیں؟
میں آپ کو خاص یا قابل احترام محسوس کرنے کے لیے کیا کر سکتا ہوں؟
"حکمت وہ انعام ہے جو آپ کو زندگی بھر سننے کے لیے ملتا ہے جب آپ بات کرنا چاہتے تھے۔" - مارک ٹوین